В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов России по Подмосковью рассказали, что нужно делать, если коллекторы превышают свои полномочия

Об этом сообщили в Главном управлении региональной безопасности Московской области.

К неправомерным действиям коллекторов относятся звонки в неустановленное законом время, SMS агрессивного характера, порча имущества или ряд других действий, которые нарушают общепринятые права граждан.

В службе судебных приставов жителям Подмосковья рекомендовали прежде всего зафиксировать правонарушение. Для этого можно записать телефонный разговор, сделать скриншот текстовых сообщений, запросить список детализации разговоров у мобильного оператора.

Обо всех фактах, нарушающих права, следует сообщать в Главное управление ФССП России по Московской области. К обращению следует приложить документы и материалы, в которых изложены не только обстоятельства неправомерных действий коллекторов, но и сведения о ваших кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физлиц, которые взаимодействуют с должником, а также полные контактные данные для связи с обратившимся гражданином.

В службе судебных приставов Подмосковья напомнили, что права и законные интересы граждан защищены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Этот же закон устанавливает порядок взаимодействия между кредитором, в том числе и коллектором, и должником.

Если закон нарушается, то судебные приставы примут соответствующие меры к защите прав и законных интересов граждан.