ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» продолжает развивать инфраструктуру для помощи людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации из-за смерти близкого. Как сообщили в учреждении изданию iView, с начала 2024 года в Подмосковье появилось два новых пункта приёма заказов, где люди могут получить необходимую квалифицированную помощь

Ранее сообщалось об открытие ППЗ в Бронницах, который расположен в здании морга СМЭ Бронницы. 

1 февраля ещё один пункт заработал в Чехове — в здании морга Чеховской городской больницы по адресу г. Чехов, Московская ул., вл. 85 стр. 6. В ППЗ граждане могут обратиться как за бесплатной консультацией по всем вопросам, связанным со сферой погребения и похоронного дела, так и по вопросам ритуальных услуг.

Как отмечали в ГБУ МО «ЦМУ» и Главном управлении региональной безопасности Московской области, среди важных задач сотрудников учреждения остаются всесторонняя помощь и поддержка родственников умерших, находящихся в тяжёлом эмоциональном состоянии, грамотное донесение полной и достоверной информации обо всех аспектах организации погребения и юридических процедур, которые необходимо пройти после смерти человека. Руководитель ГБУ МО «ЦМУ» Николай Казаков подчёркивал, что просвещение граждан в данной сфере очень важно, поскольку неосведомлённостью родственников покойного могут воспользоваться недобросовестные предприниматели. 

В течение 2023 года за консультациями к сотрудникам ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» обратились около 50 тысяч человек. Из них 45 тысяч позвонили на горячую линию, на которую можно обратиться круглосуточно и в любой день, получив бесплатные разъяснения по интересующим вопросам. Остальные 5 тыс. заявителей посетили выездные консультации ГБУ МО «ЦМУ» в многофункциональных центрах и непосредственно на кладбищах. Чаще всего граждан интересовали вопросы, связанные с оформлением необходимых документов после смерти человека, особенности организации церемонии похорон и меры государственной поддержки, на которые может рассчитывать семья умершего. В летний период одной из популярных тем становится благоустройство захоронений и связанные с этим юридические вопросы. 

«Ключевой задачей ГБУ МО «ЦМУ» является защита населения от мошенничества в сфере ритуальных услуг. К сожалению, люди, которые находятся в уязвимом психическом или даже физическом состоянии после новостей об утрате близких, наиболее часто становятся жертвами мошенников. Это касается и переплат, и оказания услуг ненадлежащего качества, и махинаций с денежными средствами. Крохотные бюро ритуальных услуг с потребностями крупных городов не справляются — приходится обращаться к частникам, а это всегда чревато перечисленными выше последствиями», — пояснил адвокат Роман Крюков. 

По словам юриста, в ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» каждый этап взаимодействия с гражданами прописывается в документах, все сделки имеют юридическое сопровождение, а тарифы регулируются государством. 

«Одним из направлений деятельности консультантов как раз является информирование граждан о способах мошенничества в секторе ритуальных услуг и противодействия мошенником», — подчеркнул правозащитник.