Скользкие улицы ежегодно становятся причиной травм, дорожно-транспортных происшествий и непредвиденных расходов. Кто заплатит за разбитый в гололед телефон изданию iView рассказал юрист Роман Крюков
По словам эксперта, гражданин, упавший во дворе дома, на ступеньках или тротуаре, может рассчитывать на компенсацию расходов и морального вреда.
— Роман Сергеевич, есть ли разница, где именно была получена травма или разбит телефон?
— Разница есть, поскольку от этого зависит, на кого подавать жалобу или иск. Например, за территорию во дворе многоэтажки отвечает ТСЖ или управляющая компания, за участок возле остановки Минтранс, а за состояние дорожек в парке несет ответственность городская администрация.
— Если в парке установлена табличка «Осторожно скользко», это снимает ответственность с администрации?
— Нет, предупреждающие знаки не имеют никакой юридической силы.
— Что делать, если упал на скользком тротуаре и разбил телефон?
— Прежде всего, убедиться в отсутствии травм у себя и возможности продолжить движение. При необходимости вызвать скорую. Если же дело только в телефоне, то можно начать со звонка в полицию — сообщить все обстоятельства произошедшего.
— Нужны ли фотографии с места событий?
— Обязательно. Управляющие компании неохотно идут на выплату компенсаций в подобных ситуациях. Кроме того, в штате УК есть юристы, готовые доказывать то, что человек разбил телефон по своей невнимательности, а вовсе не из-за гололеда. Лучше всего заручиться поддержкой свидетелей, попросить их также зафиксировать на камеру мобильного телефона. После этого следует обратиться в отделение полиции и запросить записи с камер наблюдения, расположенных возле места событий.
— Идти стоит сначала в УК, потом в суд?
— Верно, сначала нужно обратиться с жалобой в УК, если там откажут в компенсации ущерба, обратиться суд. Если за это время телефон был отремонтирован, нужно обязательно сохранить чеки. В суде, кстати, виновника могут обязать компенсировать не только ремонт устройства, но и моральный ущерб, и судебные издержки.
— Какую сумму морального ущерба можно требовать?
— Зависит от ряда факторов, в том числе от профессии человека, его статуса. Например, если это многодетная мать и телефон ей нужен для работы, то можно запросить больше чем в случае, если упадет безработный гражданин. Из практики — до 10 тысяч рублей.
Подводя итоги, юрист напомнил о том, что сейчас при продаже мобильных телефонов многие компании предлагают страховку устройства, она несет за собой дополнительные расходы, но при этом гарантирует ремонт или замену устройства (зависит от условий договора) при его повреждении.