В российских многоэтажках продолжаются конфликты с участием конкурирующих управляющих компаний

Жители многоквартирных домов в разных регионах России нередко оказываются вовлечёнными в конфликты между управляющими компаниями, борющимися за контроль над объектами и прибыльные подряды на обслуживание домов

Так, в Петербурге разгорается скандал вокруг ЖК «Форвард», в котором к выполнению контракта на обслуживание пытается приступить новая УК. Проблема в том, что собственники квартир решения о смене управляющей компании не принимали, однако в Госжилинспекцию эта фирма подала протокол ОСС с якобы подписями жителей домов. В ситуации уже разбираются прокуратура и СК, выясняющие, были ли факты подделки подписей и, если да, кто к этому причастен. Между тем, представители новой УК при силовой поддержке частных охранников уже попытались прорваться в технические помещения жилого комплекса, чтобы сменить там замки.

Такие случаи далеко не единичны, однако бывает и так, что жильцы дома сами не могут договориться по вопросу смены управляющей компании. Уже много месяцев длится противостояние двух групп собственников квартир в ЖК «Фестиваль Парк» в Москве. Изначально, после сдачи новых небоскрёбов в эксплуатацию, их обслуживанием занялась УК «Орион». Осенью прошлого года её полномочия подтвердило общее собрание собственников. В первые месяцы жильцы жаловались на множественные недоделки. Далеко не сразу заработал подземный паркинг, были пробелы в охране, а также наблюдалась нерегулярная уборка помещений общего пользования. Однако постепенно ситуация начала исправляться, а представители «Ориона» охотно общались с жителями по поводу необходимых улучшений. Тем не менее, часть собственников решили управляющую компанию сменить. Выбор сторонников перемен пал на УК «Шаляпинская усадьба», представители которой уже нацелились на взятие под контроль этого ЖК. Гендиректор фирмы встретился с жителями и попытался убедить их в высоком качестве услуг, которые готова представлять его компания. Однако многие сомневаются в том, что перемены приведут к улучшениям. В частности, скептики указывают на данные рейтинга управляющих компаний Москвы и Московской области, в котором у «Шаляпинской усадьбы» стоит оценка качества услуг в 3 балла по 10-балльной шкале. Обе компании уже организовали проведение ОСС, «Орион» — с целью сохранить свой контракт на обслуживание ЖК и улучшить качество услуг, «Шаляпинская усадьба» -— с намерением перехватить инициативу у «Ориона» и самой стать управляющей компанией в «Фестиваль Парке». Кроме того, сейчас идёт судебный процесс о признании недействительными итогов прошлогоднего собрания собственников, подтвердившего полномочия «Ориона». 

Пока квитанции на оплату ЖКХ приходят от имени «Ориона», но в жилищно-коммунальной практике нередки случаи, когда спорящие управляющие компании дублируют квитанции об оплате ЖКУ, вынуждая жильцов платить дважды. В соцсетях тем временем распространяется новая информация о прошлом «Шаляпинской усадьбы», а жители гадают, не станет ли только хуже в случае смены управляющей компании.

Эксперты в сфере ЖКХ рассказали, как найти «управу» на управляющую компанию

С приходом майских выходных в социальных сетях стали появляться жалобы горожан на управляющие компании.

Так, жители Гагаринского района г. Москвы сообщили, что в их доме уже долгое время не ремонтируется мусоропровод, из-за чего в подъезде накапливаются пакеты с отходами. Также редко производится уборка подъездов.

Эксперты рассказали, как действовать с недобросовестной выполняющими своими обязанностями жилищными компаниями. 

Исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева считает, что во время праздников и выходных дней обслуживание не может быть прекращено. 

«ЖКХ – это аварийно-диспетчерские службы, которые работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Периодичность уборок в Москве не ежедневная и выполняется согласно постановлению правительства. Эти графики должны соблюдаться вне зависимости от того, праздничные дни или будни», —рассказала Светлана Разворотнева. 

Также, по словам эксперта, если управляющая компания упорно не выполняет свои обязанности, то ее можно заменить другой, но для этого необходимо иметь активный совет многоквартирного дома.

«Любая компания начинает плохо работать если за ней не следить. Смена УК должна начинаться с общего собрания жильцов, на котором примется решение. Поэтому важно чтобы совет МКД был реально действующий. У председателя совета есть обязанность — ежемесячно подписывать акты сдачи-приема работ, которые делает управляющая компания. Периодичность этих работ указана в договоре управления, который утверждается на общем собрании. Сейчас у нас идет второй квартал года. В этот период УК обязана отчитаться о работе и сформировать планы на следующий год, но если люди не ходят на собрания, не выбирают председателя совета дома, не требуют отчета от управляющей компании, тогда она начинает работать «спустя рукава», — отметила Наталья Чернышева

Директор АНО «Организация народного контроля» Наталья Чернышева рассказала, что первым этапом при решении подобных проблем должна стать жалоба в жилищную инспекцию, которая выдает лицензии управляющим компаниям: «Также стоит обратиться в прокуратуру. Надзорное ведомство может заблокировать счет управляющей компании, и это делает ее очень сговорчивой, и УК начинает выполнять просьбы жителей. Также можно пожаловаться на портале mos.ru и сообщить о бездействии управляющей компании».

По опыту Натальи Чернышевы случаи, когда подобные организации не хотят или игнорируют просьбы граждан бывают нередко и необходимо заставлять их работать. Однако, если жалобы и обращения не помогают можно и сменить компанию, однако этот процесс будет непростым. 

«Для смены управляющей компании нужно собрать общее собрание собственников. Сначала попробовать провести его очно, а если не получится, то заочно. И сейчас есть возможность собирать собрания в электронном виде дистанционно», — добавила Наталья Чернышева. 

Ранее издание «iView» писало о том, что муниципальный депутат района Черёмушки Елена Селькова предостерегла руководство управы и ГБУ «Жилищник района Черёмушки» об оценке «неуд» за их работу.