Метка: Отпуск

Впереди – майские праздники и долгожданные летние отпуска, россияне всё чаще предпочитают поездки по стране. Опрос, проведенный недавно сервисом «Авито Путешествия», показал, что 15% россиян планируют отправиться в Краснодарский край, 10% хотят посетить Санкт-Петербург и Москву. В десятку предпочтений попал и Алтайский край

Стремление людей поехать не на море, а по регионам России с резко континентальным климатом объясняются желанием окунуться в мир природы, насладиться ее красотой и первозданностью, а также изучить самобытную культуру народов, проживающих в дальних уголках страны. 

Алтайский край обладает неповторимыми свойствами, привлекательными для экотуризма, что отметил премьер-министр Михаил Мишустин, посетивший регион. Именно Алтай может стать одним из туристических центров России, сказал и президент страны Владимир Путин, выступая перед Федеральным Собранием. Кстати, по поручению главы государства, внутренний туристический поток планируется увеличить к 2030 году до 140 млн человек. Разрабатывается национальный проект, который поддержит отрасль финансово. Государство готово выделить 400 млрд рублей на развитие туризма и сферы гостеприимства в собственной стране. В свою очередь власти Алтайского края приняли закон об экотуристических территориях, призванный помочь реализовать проекты в области экотуризма, но при этом сберечь окружающую среду. 

Основатель деревни Натуралеса, глэмпинг отеля в горах Республики Алтай, Наталья Акимова в интервью «Московской газете» рассказала, что туристы едут в регион за тем, чтобы насладиться потрясающей красотой природы. Поэтому транспортные расходы, кстати, сопоставимые с затратами на поездки в Краснодарский край, их не останавливают. На Алтай, по ее словам, приезжают осознанные, интересные люди, которые имеют возможность погрузиться в дружелюбную атмосферу туристической деревни.

Сегодня выбор маршрутов для внутренних путешествий у соотечественников большой, но Алтай – «это выбор по любви», — отметила Наталья Акимова, добавив, что от потрясающих видов края у туристов зашкаливают эмоции.

По словам владелицы московского туристического агентства Юлии Похваловой, стоимость билетов зависит от сезона, и если приобрести пакетный тур заранее, то перелет туда-обратно из Москвы обойдется в примерно 30 тыс. рублей с учетом багажа на человека. 

Огромных гостиниц на Алтае почти нет, но сюда едут не за этим.

«…Уютные шале, глэмпинги, экодеревни, где на шведский стол попадают продукты домашнего производства…есть лечебные программы, места для отдыха с детьми… — Конкурировать с Алтаем может разве что Байкал и, может быть, Камчатка. В целом, считаю, что все три региона обязательны к посещению для каждого жителя России», — рассказала Юлия Похвалова.

Ежегодный отпуск по закону положен всем официально трудоустроенным гражданам. Однако порой случается так, что календарный год закончен, а дни отпуска еще остались. Как быть в такой ситуации и куда жаловаться, если работодатель отказывает в компенсации, рассказал юрист Роман Крюков

— Роман Сергеевич, что говорит закон о сроках и периодичности отпусков?

— По Трудовому кодексу Российской Федерации сотрудникам предоставляется оплачиваемый отпуск в 28 календарных дней. При этом работодатель обязан ежегодно предоставлять данный отпуск каждому сотруднику без исключений. На выбор работника и по согласованию с руководством период может быть разделен на 2 по 14 дней или 4 по 7 дней, или любым подобным образом. 

— Но ведь есть специальности, где отпуск превышает 28 дней?

— Да, в этом случае можно отгулять положенные дни или получить денежную компенсацию за неиспользованный период.

— Правда ли, что перед увольнением также выплачивается данная компенсация?

— Верно. Кроме того, эти дни можно засчитать в счет «отработки» двухнедельного периода.

— А если человек просто не хочет брать отпуск в этом году, он может заменить его компенсацией?

— Нет, основной отпуск заменить компенсацией нельзя. То же относится и к декрету.

— За какой период сотрудник должен предупредить о намерении взять отпуск?

— За 30 календарных дней. Или же по ежегодно предоставляемому отделом кадров графику.

— Можно ли перенести отпуск?

— Да, но, опять же, по согласованию с работодателем. 

— Как быть, если на работе отказываются предоставлять сотруднику отпуск?

— В первую очередь необходимо запросить отказ в письменном виде, по возможности с указанием причин отказа. С этим документом обратиться в трудовую инспекцию или суд.

— Если выяснится, что отказ неправомерный, чем это грозит работодателю?

— В этом случае речь может идти о привлечении к административной ответственности. В зависимости от ситуации наказанием становится штраф до 5000 рублей для должностного лица, а для юридического лица от 30 до 50 тысяч рублей.

— Что делать с неиспользованным отпуском, если год подходит к концу?

— Можно написать заявление и согласовать перенос на следующий год (его начало) или же затребовать денежную компенсацию за период отпуска. 

Испорченная поездка на отдых запоминается надолго, оставляя за собой осадок несправедливости. Какой отпуск можно считать некачественным и кто компенсирует расходы на отдых, который не оправдал ожидания, рассказал юрист Роман Крюков.

— Роман Сергеевич, кто несет ответственность за качество отдыха туриста?

— Если мы говорим о путевке, купленной через туроператора, то именно он (оператор) и несет ответственность за исполнение обязательств по договору.

— Что можно считать критериями качества отдыха?

—Считать можно всё, что угодно. Но, если дело дойдет до суда, то во внимание будет приниматься исключительно то, что упомянуто в договоре. Например, если в договоре есть пункт о том, что путешественника заселяют в пятизвездочный отель на первой береговой линии с питанием по системе «все включено» и обеспечивают ему трансфер до гостиницы и обратно, а на деле оказывается, что добирался до отеля турист на такси, сам отель находится через три дороги от моря, а из питания только завтраки, то это повод для обращения в суд.

— Часто бывает, что обещают один отель, а заселяют в другой, но того же класса, это законно?

—Если в договоре есть пункт, что оператор имеет право поступить таким образом, то да. Подписывая договор, путешественник автоматически дает свое согласие на возможное переселение.

— Если не устраивает номер или качество питания, за это можно потребовать компенсацию?

—Опять же, вернемся к договору. Я рекомендую при оформлении путевки просить описание отеля и распечатывать документ за подписью менеджера. Если там будет написано, что в номере большая кровать, кондиционер и телевизор, а этого не окажется (или техника будет неисправна), это повод для претензии.

— А как насчет жалоб на невкусную еду, холодное море, плохую погоду?

—Это уже субъективное мнение отдыхающего. Такие жалобы суд отклонит. В лучшем случае, можно рассчитывать на компенсацию или подарок от оператора, но исключительно на усмотрение последнего.

— Претензию подавать оператору или лучше сразу обращаться в суд?

—В каждом отеле есть менеджер, который взаимодействует с туристами. Первично обращаться нужно к нему, затем — к оператору, в случае бездействия обоих — в суд.

— В какой срок подаются претензии?

—Претензии в сфере оказания туристических услуг подаются в 20-дневный срок со дня окончания действия договора с путешественником.

— Это необходимо сделать в электронном виде или исключительно в офисе?

—Достаточно претензии в электронном виде. В копию лучше поставить страховщика.

— Можно ли взыскать моральный ущерб дополнительно?

—Можно взыскать и моральный ущерб и неустойку. Однако, стоит понимать, что если претензия окажется необоснованной, судебные издержки лягут на путешественника.

— А что касается авиабилетов? Кто оплатит ущерб, если самолет задержали?

—Действительно, можно получить компенсацию. Во-первых, если рейс задержан более, чем на 4 часа, авиакомпания обязана предоставить пассажирам горячий обед и напитки. Если этого не произошло и гражданину пришлось покупать питание за свой счет, то по предоставленным чекам сумму затрат можно будет вернуть. Для этого нужно сохранить чеки. Чтобы взыскать компенсацию за задержку рейса, необходимо по прилету в аэропорта проставить на путевке отметку о задержке рейса. Говоря о том, что отвечает: если рейс чартерный, то отвечает туроператор. Если рейс регулярный, то претензии можно адресовать непосредственно в авиакомпанию. При отказе — обращаться в суд. Через суд можно требовать компенсацию за еду и напитки, телефонные звонки из-за границы (например, если речь идет об обратном рейсе, проживание (если потребовалось переночевать), а также моральный вред на каждого члена семьи и неустойку в связи с тем, что отдых не начался вовремя в размере 3 процентов от стоимости путевки за каждый день задержки вылета. Опять же, если турпакет куплен у оператора и самолет, например, вообще не подали, то оператор обязан компенсировать полную сумму расходов плюс моральный ущерб.